Unser Finanzteam hat eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen für dich zusammengestellt.
Bankdaten
Wo finde ich die Bankdaten?
Wo finde ich die Bankdaten?
Du kannst die Bankdetails unten auf der Rechnung oder in der Liste unten finden.
Bankdaten (internationale Überweisungen)
Bankdaten (internationale Überweisungen)
Begünstigter: Teamtailor AB
Begünstigte Adresse: 116 21, Östgötagatan 16, STOCKHOLM, Schweden
Bankname: Revolut Ltd
Name des Bankkontos: Teamtailor AB
IBAN: LT89 3250 0222 6106 8466
BIC: REVOLT21
Kontonummer: 35489294
Sort-Code: 04-00-75
Bankadresse: Wir haben separate Bankkonten für verschiedene Währungen, und unser GBP-Bankkonto befindet sich im Vereinigten Königreich, während alle anderen Währungsbankkonten in Litauen ansässig sind. Du findest die Bankadressen unten. Du findest die Bankadressen unten.
GBP-Konto: 7 Westferry Circus, E14 4HD, London, Vereinigtes Königreich
Andere Währungskonten:
Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Litauen
Bank details (Sweden-based customers)
Bank details (Sweden-based customers)
Begünstigter: Teamtailor AB
Begünstigte Adresse: 116 21, Östgötagatan 16, STOCKHOLM, Schweden
Bankname: Danske Bank
Adresse: Norrmalmstorg 1, 103 92, Stockholm, Schweden
Bankkonto: 12350196852
Bank-giro: 392-8215
IBAN: SE84 1200 0000 0123 5019 6852
BIC: DABASESX
Bankverbindung zu Teamtailor Inc. (für Kunden in den USA)
Bankverbindung zu Teamtailor Inc. (für Kunden in den USA)
Begünstigter: Teamtailor Inc.
Begünstigter Adresse: Corporation Trust Centre, 1209 Orange Street, Wilmington - 19801 Delaware, United States of America
Bankname: Revolut LTD
Adresse: Lead Bank, 1801 Main Street, MO, 64108, Kansas City, United States
Kontonummer: 215070419650
ACH Routing-Nummer: 101019644
Bankleitzahl-Nummer (BLZ):: 101019644
Wie erhalte ich eine Bankbestätigung?
Wie erhalte ich eine Bankbestätigung?
Bestätigungsschreiben von Banken findest du hier für jede Währung.
Warum sind die Bankdaten einem anderen Land als Schweden zugeordnet?
Warum sind die Bankdaten einem anderen Land als Schweden zugeordnet?
Unsere Bank (Revolut), die hauptsächlich für internationale Überweisungen zuständig ist, hat ihren Sitz in Litauen und nicht in Schweden. Bitte gib beim Bezahlen Litauen als Land an. Die Kontodaten findest du oben unter Bankdaten (internationale Überweisungen)
Häufige Gründe, warum die Bankdaten nicht funktionieren
Die IBAN stimmt nicht mit dem Land überein. Unsere Bank (Revolut) für internationale Überweisungen sitzt in Litauen, nicht in Schweden. Wir empfehlen daher, bei der Zahlung Litauen als Land anzugeben. Du solltest die Überweisung dann durchführen können.
US-Kunden könnten Schwierigkeiten bei Auslandszahlungen haben. Wenn das der Fall ist, können wir einen Zahlungslink für Kreditkartenzahlungen bereitstellen. Bitte melde dich für Hilfe bei AR@teamtailor.com.
Firmeninformationen
Ich benötige eine Steuerbescheinigung zum Wohnsitz
Ich benötige eine Steuerbescheinigung zum Wohnsitz
Steuerliche Ansässigkeitsbescheinigungen findest du hier für jede Währung.
Wo finde ich Informationen zur finanziellen Lage des Unternehmens?
Wo finde ich Informationen zur finanziellen Lage des Unternehmens?
Unsere Finanzberichte findest du hier.
Wie erhalte ich ein W-9 / W-8 Formular?
Wie erhalte ich ein W-9 / W-8 Formular?
Das W-9-Formular ist nur für Unternehmen in den USA. Da wir ein schwedisches Unternehmen sind, senden wir normalerweise ein W-8-Formular. Das W-8-Formular bestätigt, dass die Person eine ausländische Einzelperson und Inhaber des genannten Unternehmens ist. Das W-8BEN ist die Bescheinigung des ausländischen Status, die du hier findest.
Abonnement
Warum ist der Preis auf meiner Verlängerungsrechnung gestiegen?
Warum ist der Preis auf meiner Verlängerungsrechnung gestiegen?
Es kann einige mögliche Gründe für die Preiserhöhung auf deiner Verlängerungsrechnung geben. Zuerst könnte für dein erstes Abonnementjahr ein Rabatt gewährt worden sein, der bei der Verlängerung nicht mehr gilt. Alternativ könnte sich der Verlängerungspreis aufgrund des Wachstums und der Erweiterung des Unternehmens erhöht haben.
Wenn du noch Fragen oder Bedenken zur Preiserhöhung hast, wende dich bitte an deinen Account Manager für weitere Informationen und Klärung. Falls du keinen Account-Manager hast, wende dich bitte an AR@teamtailor.com für Unterstützung.
Zahlungserinnerungen
Zahlungserinnerungen
Alle Rechnungen werden zunächst an deine primären Ansprechpartner für die Rechnungsstellung geschickt. Wenn du deine Rechnungsadresse aktualisieren möchtest, melde dich bitte unter AR@teamtailor.com.
Die Erinnerungs-E-Mails werden den Administrator und/oder Manager des Unternehmenskontos enthalten.
Die erste E-Mail-Erinnerung (+2 Tage überfällig) wird verschickt, wenn die Rechnung 2 Tage überfällig ist, und zwar an die Haupt-Rechnungskontakte sowie den Administrator und/oder Manager des Unternehmenskonto
Die zweite Zahlungserinnerung (+7 Tage überfällig) wird verschickt, wenn die Rechnung 7 Tage überfällig ist, und zwar an die primären Rechnungsansprechpartner, den Kontoadministrator und/oder den Manager.
Der Kontoadministrator und -manager sehen ebenfalls das auffällige pinkfarbene Pop-up-Banner als Warnhinweis im Teamtailor-Konto.
Warnung vor Sperrung (+14 Tage überfällig): Wenn wir keine Zahlung oder Rückmeldung erhalten haben, wird eine E-Mail an die Hauptkontaktperson für Rechnungen, den Kontoadministrator und/oder Manager geschickt, die darauf hinweist, dass das Konto bei ausbleibender Zahlung oder Aktualisierung gesperrt wird.
Kein Zugriff (+23 Tage überfällig): Der Zugriff auf dein Teamtailor-Konto wird deaktiviert, bis wir die Zahlung oder einen Zahlungsnachweis erhalten haben.
Wenn du deine Rechnung oder Erinnerung nicht findest, schau bitte in deinem Spam- oder Junk-Mail-Ordner nach. Alternativ kannst du deine Rechnung direkt auf der Seite „Abrechnung“ in deinen Kontoeinstellungen abrufen. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unseren Guide hier: Rechnungs- und Abonnementinformationen
Warum erhalte ich In-App-Erinnerungen bzw. erscheint der rosa Banner, obwohl die Rechnung bereits bezahlt wurde?
Warum erhalte ich In-App-Erinnerungen bzw. erscheint der rosa Banner, obwohl die Rechnung bereits bezahlt wurde?
In der Regel liegt es daran, dass deine Nutzer-E-Mail fürs Konto gleichzeitig Administrator ist oder dass du Nutzer in einem anderen Unternehmenskonto bist, das eine unbezahlte Rechnung hat.
Wie finde ich eine unbezahlte Rechnung?
Wie finde ich eine unbezahlte Rechnung?
Die Rechnung sollte an die von dir angegebene Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet worden sein. Wenn du die Rechnung nicht findest, wend dich bitte an AR@teamtailor.com für Unterstützung.
Ich möchte unser Abonnement auf eine andere Einheit übertragen
Ich möchte unser Abonnement auf eine andere Einheit übertragen
Um das Abonnement auf eine andere Einheit zu übertragen, musst du deinen aktuellen Vertrag anpassen. Bitte kontaktiere deinen Account Manager mit folgenden Details:
Name des Unternehmens
Adresse
Unternehmens-ID-Nummer
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer,
Ansprechpartner & Rechnungs-E-Mail-Adresse
Falls du keinen Account-Manager hast, wende dich gerne an AR@teamtailor.com für Unterstützung.
Warum kann ich nicht auf mein Konto zugreifen?
Warum kann ich nicht auf mein Konto zugreifen?
Das liegt meistens daran, dass eine Rechnung auf deinem Konto noch offen ist. Bitte schau in die E-Mail mit deiner Rechnung für weitere Informationen.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Wie kündige ich mein Abonnement?
Um dein Teamtailor-Konto zu kündigen, wende dich bitte an deinen Account-Manager mit den folgenden Details:
Der Grund, warum du deinen Vertrag beenden möchtest
Deine Kundennummer (die auf der Rechnung zu finden ist)
Link zur Plattform/Karriereseite, die du kündigen möchtest
Falls du keinen Account-Manager hast, wende dich gerne an AR@teamtailor.com für Unterstützung.
Abrechnungsinformationen
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsdaten?
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsdaten?
Um deine Referenz, Rechnungsadresse, Hauptrechnungsempfänger oder CC-Rechnungsempfänger zu aktualisieren, besuche bitte hier deine Rechnungsadresse aktualisieren. Deine Informationen werden automatisch für die nächste Rechnung aktualisiert.
Für weitere Hilfe oder um zusätzliche Rechnungsinformationen zu aktualisieren, kontaktiere bitte AR@teamtailor.com.
Was sind die Standard-Zahlungsbedingungen von Teamtailor?
Was sind die Standard-Zahlungsbedingungen von Teamtailor?
Die Zahlungsbedingungen betragen 30 Tage für die Teamtailor-Abonnementgebühr und 15 Tage für Promote Rechnungen.
Welche verschiedenen Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche verschiedenen Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Banküberweisungen: Wir bevorzugen es, alle Zahlungen über internationale Banküberweisungen auf unser Bankkonto zu erhalten. Wir haben Barkassen in verschiedenen Währungen bei Revolut, und für Kunden in Schweden verwenden wir unser Bankkonto bei der Danske Bank.
Kreditkarte: Zwar akzeptieren wir Kreditkartenzahlungen, bieten diese Option aber hauptsächlich Kunden in den USA, Neuseeland und Australien an, da sie mit internationalen Banküberweisungen weniger vertraut sein könnten. Wenn ein Kunde per Kreditkarte bezahlen möchte, überprüfe bitte zuerst mit unserem Forderungsteam, ob dies eine verfügbare Option ist.
Bitte beachte, dass wir keine Zahlungen per Scheck oder über Drittanbieter-Apps wie Bill.com, PayPal usw. akzeptieren.
Wie wird meine Rechnung zugestellt?
Wie wird meine Rechnung zugestellt?
Rechnungen werden in erster Linie per E-Mail zugestellt. Bitte benachrichtige AR@teamtailor.com, falls du die E-Mail-Adresse für Rechnungen ändern möchtest.
Es gibt auch eine Möglichkeit für E-Rechnungen. Wenn du Rechnungen auf diesem Weg erhalten möchtest, informiere bitte deinen Konto-Manager oder AR@teamtailor.com
Warum enthält die Rechnung Mehrwertsteuer (MwSt.)?
Warum enthält die Rechnung Mehrwertsteuer (MwSt.)?
Wenn Sie ein Kunde sind, der in der EU registriert ist und eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer erhalten möchten, müssen Sie gemäß EU-Vorschriften eine gültige Umsatzsteuernummer angeben. Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT) ist eine eindeutige Kennung, die Unternehmen in der Europäischen Union für steuerliche Zwecke zugewiesen wird.
Bitte kontaktiere AR@teamtailor.com, wenn du eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hast.
Welche Arten von Rechnungen werden verschickt?
Welche Arten von Rechnungen werden verschickt?
Wir haben zwei verschiedene Arten von Rechnungen:
Teamtailor Recruiting / Teamtailor Servicegebühr: Das ist die Rechnung für das jährliche Abonnement der Teamtailor-Plattform.
Werberechnungen: Diese Rechnungen beziehen sich auf gebuchte Stellenanzeigen zur Job-Werbung. Die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, ist auf der Rechnung vermerkt.
Wenn du die Antwort auf deine Frage hier nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte unter AR@teamtailor.com. Du solltest innerhalb von etwa 24 Stunden eine Antwort erhalten.
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