Vårt finansavdelning har samlat svar på de vanligaste frågorna vi får.
Bankuppgifter
Var kan jag hitta bankuppgifterna?
Var kan jag hitta bankuppgifterna?
Du kan hitta bankuppgifterna längst ner på fakturan, eller i listan nedan.
Bankuppgifter (Internationella överföringar) 🌍
Bankuppgifter (Internationella överföringar) 🌍
Mottagare: Teamtailor AB
Mottagares adress: 116 21, Östgötagatan 16, STOCKHOLM, Sverige
Banknamn: Revolut Ltd
Bankkontonamn: Teamtailor AB
IBAN: LT89 3250 0222 6106 8466
BIC-kod: REVOLT21
Kontonummer: 35489294
Sortkod: 04-00-75
Bankadress: Vi har separata bankkonton för olika valutor, och vårt GBP-bankkonto är baserat i Storbritannien, medan alla andra valutakonton är baserade i Litauen. Du kan hitta bankadresserna nedan.
GBP-konto: 7 Westferry Circus, E14 4HD, London, Storbritannien
Andra valutakonton:
Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Litauen
Bankdetaljer (Sverige-baserade kunder)
Bankdetaljer (Sverige-baserade kunder)
Mottagare: Teamtailor AB
Mottagares adress: 116 21, Östgötagatan 16, STOCKHOLM, Sverige
Banknamn: Danske Bank
Adress: Norrmalmstorg 1, 103 92, Stockholm, Sverige
Bankkonto: 12350196852
Bank-giro: 392-8215
IBAN: SE84 1200 0000 0123 5019 6852
BIC: DABASESX
Bankuppgifter till Teamtailor Inc. (USA-baserade kunder)
Bankuppgifter till Teamtailor Inc. (USA-baserade kunder)
Mottagare: Teamtailor Inc.
Mottagares adress: Corporation Trust Centre, 1209 Orange Street, Wilmington - 19801 Delaware, Förenta Staterna
Bankens namn: Revolut LTD
Bankadress: Lead Bank, 1801 Main Street, MO, 64108, Kansas City, Förenta Staterna
Kontonummer: 215070419650
ACH routing nummer: 101019644
Wire routing nummer: 101019644
Varför är bankuppgifterna kopplade till ett annat land än Sverige?
Varför är bankuppgifterna kopplade till ett annat land än Sverige?
Vår bank (Revolut), som främst används för internationella överföringar, är baserad i Litauen och inte i Sverige. Därav, vänligen lägg till Litauen som ett land när du gör betalningen. Du hittar bankuppgifterna ovan, under Bankuppgifter (internationella överföringar)
Vanliga orsaker till att bankuppgifterna inte fungerar
IBAN-numret stämmer inte överens med landet. Vårt bank (Revolut) som främst är för internationella överföringar, är baserat i Litauen och inte i Sverige. Därför rekommenderar vi att du anger Litauen som land vid betalningen. Du borde då kunna göra överföringen.
Amerikanska kunder kan ha problem med att göra utlandsbetalningar. Om det är fallet kan vi erbjuda en betalningslänk för kreditkortsbetalningar. Kontakta AR@teamtailor.com för hjälp.
Företagsinformation
Var kan jag hitta information om företagets ekonomiska ställning?
Var kan jag hitta information om företagets ekonomiska ställning?
Du kan hitta våra finansiella rapporter här.
Hur får jag ett W-9 / W-8 formulär?
Hur får jag ett W-9 / W-8 formulär?
W-9-formuläret är endast för amerikanska företag. Eftersom vi är ett svenskt företag skickar vi vanligtvis en W-8 formulär. W-8-formuläret fastställer att personen är en utländsk individ och ägare till nämnda företag. W-8BEN kallas för intyg om utländsk status som du kan hitta här.
Prenumeration
Vad är anledningen till det ökade priset på min förnyelsefaktura?
Vad är anledningen till det ökade priset på min förnyelsefaktura?
Det kan finnas några möjliga anledningar till prishöjningen på din förnyelsefaktura. För det första kan det ha varit en rabatt som tillämpades på ditt första abonnemangsår som inte längre är tillämpbart på förnyelsen. Alternativt kan förnyelsepriset ha ökat på grund av företagets tillväxt och expansion.
Om du har några ytterligare frågor eller funderingar angående prishöjningen, vänligen kontakta din kontaktperson för mer information och förtydligande. Om du inte har en kontohanterare, kontakta AR@teamtailor.com för hjälp.
Faktura-påminnelser
Faktura-påminnelser
Alla fakturor skickas ursprungligen till din primära faktureringskontakt(er). Om du önskar att uppdatera din faktureringskontakt, vänligen kontakta AR@teamtailor.com.
Påminnelsemejlen kommer att inkludera företagets kontoadministratör och/eller chef.
Första e-postpåminnelsen (+2 dagar försenad) skickas när fakturan är 2 dagar försenad till de primära faktureringskontakterna och företagets konto admin och/eller Ansvarig för karriärsidan
Andra e-postpåminnelsen (+7 dagar försenad) skickas när fakturan är 7 dagar försenad till de primära faktureringskontakterna, kontoadministratören och/eller Ansvarig för karriärsidan.
Kontoadmin & -ansvarig kommer också att se den rosa popup-banner-varningen på Teamtailor-kontot.
Uppsägningsvarning (+14 dagar försenad): Om vi inte har fått någon betalning eller svar skickas ett e-postmeddelande till den primära faktureringskontakten, kontoadministratören och/eller Ansvarig för karriärsidan med en varning om att kontot kommer att stängas av om vi inte får betalning eller uppdatering.
Ingen åtkomst (+23 dagar försenad): Åtkomst till ditt Teamtailor-konto kommer att inaktiveras tills vi mottar betalning eller bevis på betalning.
Om du inte kan hitta din faktura eller påminnelse, kontrollera din skräppost- eller skräppostmapp. Alternativt kan du komma åt din faktura direkt på Faktureringssidan i dina kontoinställningar. För steg-för-steg instruktioner, besök vår guide här: Faktureringsinformation
Varför får jag in-app-påminnelser/den rosa banderollen visas även om fakturan är betald?
Varför får jag in-app-påminnelser/den rosa banderollen visas även om fakturan är betald?
Vanligtvis är det eftersom din användare-mejl till kontot också är en administratör, eller en användare på ett annat företagskonto som har en obetald faktura.
Hur kan jag hitta den obetalda fakturan?
Hur kan jag hitta den obetalda fakturan?
Fakturan borde ha skickats till faktura-e-posten som du har gett oss. Om du inte kan hitta fakturan, vänligen kontakta AR@teamtailor.com för hjälp.
Jag vill flytta vår prenumeration till en annan enhet
Jag vill flytta vår prenumeration till en annan enhet
För att flytta abonnemanget till en annan entitet måste du uppdatera ditt nuvarande avtal. Vänligen kontakta din kontaktperson med följande detaljer:
Företagsnamn
Adress
Organisationsnummer
Momsregistreringsnummer,
kontaktperson & fakturaepost
Om du inte har en kontohanterare, kontakta AR@teamtailor.com för hjälp.
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Det beror vanligtvis på att det finns en obetald faktura till ditt konto. Vänligen kontrollera din faktura-e-post för mer information.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Hur avslutar jag min prenumeration?
För att avsluta ditt Teamtailor-konto, vänligen kontakta din kontaktperson med följande detaljer:
Anledningen till varför du vill avsluta ditt avtal
Ditt kundnummer (hittas på fakturan)
Länk till plattform/karriärsida du önskar avsluta
Om du inte har en kontohanterare, kontakta AR@teamtailor.com för hjälp.
Fakturainformation
Hur uppdaterar jag min faktureringsinformation?
Hur uppdaterar jag min faktureringsinformation?
För att uppdatera din Referens, Faktureringsadress, Huvudmottagare av faktura eller CC-mottagare av faktura, vänligen besök uppdatera din faktureringsadress här. Din information kommer att uppdateras automatiskt för nästa faktura.
För ytterligare hjälp eller för att uppdatera mer faktureringsinformation, vänligen kontakta AR@teamtailor.com.
Vilka är Teamtailors standardbetalningsvillkor?
Vilka är Teamtailors standardbetalningsvillkor?
Betalningsvillkoren är 30 dagar för Teamtailor-prenumerationsavgiften och 15 dagar för Promote-fakturor.
Vilka olika betalningsmetoder accepteras?
Vilka olika betalningsmetoder accepteras?
Banköverföringar: Vi föredrar att ta emot alla betalningar via internationella banköverföringar till vårt bankkonto. Vi har kontanthanteringar i olika valutor med Revolut, och för kunder i Sverige använder vi vårt bankkonto hos Danske Bank.
Kreditkort: Även om vi accepterar betalningar med kreditkort erbjuder vi främst detta alternativ till kunder i USA, Nya Zeeland och Australien, eftersom de kanske inte är lika vana vid internationella banköverföringar. Om en kund vill betala med kreditkort, kontrollera först med vårt team för kundfordran för att bekräfta att det är ett tillgängligt alternativ.
Observera att vi inte godtar betalning via checkar eller tredjepartsappar som Bill.com, PayPal med flera.
Hur kommer min faktura att levereras?
Hur kommer min faktura att levereras?
Fakturor levereras främst via e-post. Se till att meddela AR@teamtailor.com om du vill uppdatera fakturans e-postadress.
Det finns också en möjlighet för e-faktura. Om du vill få fakturor på detta sätt, meddela din kundansvarige eller AR@teamtailor.com
Varför innehåller fakturan moms?
Varför innehåller fakturan moms?
Om du är kund registrerad inom EU och vill faktureras utan moms måste du ange ett giltigt momsnummer enligt EU-förordningarna. Ett momsregistreringsnummer (VAT) är ett unikt identifikationsnummer som tilldelas företag i Europeiska unionen för skatteändamål.
Kontakta AR@teamtailor.com om du har ett giltigt momsnummer.
Vilka typer av fakturor skickas?
Vilka typer av fakturor skickas?
Vi har två olika typer av fakturor:
Teamtailor rekrytering / Teamtailor serviceavgift: Detta är fakturan för den årliga prenumerationsavgiften för Teamtailor-plattformen.
Kampanjfakturor: Dessa fakturor gäller de köpta jobbkampanjannonserna. Personen som gjorde beställningen hänvisas på fakturan.
Om du inte hittar svaret på din fråga här, kontakta oss på AR@teamtailor.com. Du borde få ett svar inom cirka 24 timmar.
🤖 Den här artikeln är översatt med hjälp av AI. Meddela oss om något verkar fel.