Cuando envíes y recibas mensajes de texto al comunicarte con tus candidatos, se te cobrará en créditos. En este artículo encontrarás toda la información referente a cómo se calculan los créditos.

Siempre que envíes un SMS a un candidato, verás un contador de caracteres en la esquina inferior derecha de la herramienta para escribir mensajes. De este modo no te llevarás sorpresas en las transacciones de créditos desde tu cuenta.

Pero vamos a examinar los detalles de cómo se calculan los caracteres y el crédito.

Te cobramos 1 crédito por cada SMS entrante y saliente. Cómo se calcula un SMS depende del número y tipo de caracteres que utilices, y otros factores, como el país al que escribas y a cuántas personas se envíe el SMS. Vamos a ver algunos detalles más específicos.

Todos los caracteres incluidos en tu mensaje de texto utilizan una de las siguientes codificaciones: de 7 bits o Unicode. Con la de 7 bits se te permite usar hasta 160 caracteres en un SMS, y al usar Unicode, el límite está en 70 caracteres.

La codificación de 7 bits es la más utilizada para mensajes. El conjunto incluye todas las letras del alfabeto inglés en minúsculas (a-z), en mayúsculas (A-Z) y los números del 0 al 9, así como los siguientes caracteres:

Además, puedes usar los siguientes caracteres, que cuestan el doble (puesto que van precedidos del carácter de escape ESC):

La longitud de los mensajes para codificación de 7 bits es de 160 caracteres.

La codificación Unicode admite una variedad mucho mayor de caracteres e idiomas. Siempre que añadas un carácter que no aparezca en el alfabeto de 7 bits, se usará automáticamente la codificación Unicode. Puesto que estos caracteres ocupan mucho más espacio, la longitud del mensaje se reduce a 70 caracteres por SMS.

Cuando tu mensaje rebase el límite de 160 caracteres (codificación de 7 bits) o de 70 caracteres (codificación UCS-2), el mensaje se dividirá en varios SMS. Si esto sucede, el número de caracteres permitidos por SMS se acorta un poco (para asegurar que el SMS en varias partes se entregue correctamente al destinatario). La longitud del mensaje de 7 bits se reduce a 153 caracteres, y la del mensaje Unicode a 67.

Un mensaje de texto completo puede contener hasta 1600 caracteres en total, y se cobrarán varios créditos por él.

Cuando envíes mensajes en grupo a tus candidatos, tienes la obligación de incluir la opción de cancelar la suscripción para no recibir más. Por tanto, esta se añade automáticamente al final del primer mensaje en grupo que se envíe a cada candidato específico. Estos caracteres se incluyen en el conteo total para cada SMS.

Puedes leer más aquí sobre la funcionalidad de cancelar la suscripción a los mensajes.

En algunos países hay un número de teléfono dedicado para mensajes SMS, y para que el candidato pueda responder, se añade un número de teléfono específico. Esto también se añadirá al total de caracteres por SMS. El mensaje tendrá más o menos este aspecto ↓