Les placeholders dans les e-mails permettent de facilement les personnaliser (qu'ils soient automatiques ou manuels) lors de leur envoi aux candidats. Lors de l'utilisation de placeholders, les candidats verront apparaître leurs informations personnelles, ce qui permet de minimiser l'impression d'avoir reçu un e-mail automatique générique.
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Ces placeholders peuvent être ajoutés dans l'objet et le corps de l'e-mail.

Une alternative dans un placeholder peut être utilisé pour éviter d'avoir des phrases vides et incomplètes, si, par exemple, le nom du candidat est manquant.
Pour utiliser une alternative, il suffit de séparer le nom du placeholder et l'alternative voulue avec un espace.

Par exemple, si l'e-mail commence par Bonjour {first-name} !, il pourrait être judicieux d'utiliser « vous » comme alternative si le prénom du candidat est manquant. Pour ce faire, il faut utiliser le placeholder comme ceci : Bonjour {first-name vous} ! - ceci affichera « Bonjour Jonas ! » si le prénom du candidat est connu, et « Bonjour vous ! » s'il venait à manquer.