Parfois, un numéro de téléphone ajouté peut être invalide, ce qui nous empêche d'envoyer des SMS au candidat. Dans de tels cas, le profil candidat affichera cette information sous Messages, vous indiquant que vous ne pourrez pas communiquer par SMS avec ce numéro. Les utilisateurs sélectionnant un candidat avec un numéro invalide seront invités à saisir un numéro de téléphone nouveau et à jour.
Impossible de remettre le message
Si un message SMS ne peut pas être délivré, une indication s'affichera à côté du message :
La raison pour laquelle un message n'a pas été délivré peut être multiple. Cela peut être considéré comme du SPAM ou un message marketing si vous envoyez, par exemple, des messages identiques à plusieurs candidats, ou si le message dépasse les 1600 caractères autorisés.
Mots-clés de désinscription
Teamtailor gère les messages de réponse standard en anglais tels que STOP, UNSTOP, UNSUBSCRIBE ou CANCEL pour les SMS entrants, conformément aux normes du secteur.
Si un candidat s'est désinscrit des messages SMS, un message apparaîtra sous Messages :
Voici la liste complète des mots-clés pris en charge :
| STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, ou QUIT | L'une de ces réponses empêchera l'envoi de nouveaux messages au numéro de téléphone auquel le candidat répond. |
 | START, YES, ou UNSTOP | L'une de ces réponses permettra de recevoir à nouveau des messages au numéro auquel le candidat répond. |
| AIDE ou INFO | L'une de ces réponses renverra un message informant le candidat sur la manière de se désinscrire des nouveaux messages. |
Tous les mots-clés d'inscription/désinscription pris en charge ne tiennent pas compte de la casse, et le message doit uniquement contenir le mot-clé spécifique pour être validé comme tel.
Vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance via le chat ou par email si vous avez besoin d'aide supplémentaire !
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