Il nostro team finanziario ha raccolto le risposte alle domande più frequenti.
Dati bancari
Dove posso trovare i dettagli bancari?
Dove posso trovare i dettagli bancari?
Puoi trovare i dettagli bancari in fondo alla fattura o nell'elenco qui sotto.
Dettagli bancari (bonifici internazionali)
Dettagli bancari (bonifici internazionali)
Beneficiario: Teamtailor AB
Indirizzo del beneficiario: 116 21, Östgötagatan 16, STOCKHOLM, Svezia
Nome banca: Revolut Ltd
Intestatario conto bancario: Teamtailor AB
IBAN: LT89 3250 0222 6106 8466
BIC: REVOLT21
Numero conto: 35489294
Codice d’ufficio: 04-00-75
Indirizzo banca: Abbiamo conti bancari separati per diverse valute: il nostro conto GBP si trova nel Regno Unito, mentre gli altri conti in valute diverse sono in Lituania. Puoi trovare gli indirizzi bancari qui sotto.
Conto GBP: 7 Westferry Circus, E14 4HD, Londra, Regno Unito
Altri conti in valuta:
Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Lituania
Dettagli bancari (clienti con sede in Svezia)
Dettagli bancari (clienti con sede in Svezia)
Beneficiario: Teamtailor AB
Indirizzo del beneficiario: 116 21, Östgötagatan 16, STOCKHOLM, Svezia
Nome banca: Danske Bank
Indirizzo: Norrmalmstorg 1, 103 92, Stoccolma, Svezia
Conto bancario: 12350196852
Bank-giro: 392-8215
IBAN: SE84 1200 0000 0123 5019 6852
BIC: DABASESX
Dettagli bancari per Teamtailor Inc. (clienti con sede negli USA)
Dettagli bancari per Teamtailor Inc. (clienti con sede negli USA)
Beneficiario: Teamtailor Inc.
Indirizzo beneficiario: Corporation Trust Centre, 1209 Orange Street, Wilmington - 19801 Delaware, Stati Uniti d'America
Nome banca: Revolut LTD
Indirizzo banca: Lead Bank, 1801 Main Street, MO, 64108, Kansas City, Stati Uniti
Numero conto: 215070419650
Numero routing ACH: 101019644
Numero routing Wire: 101019644
Come ottenere una lettera di conferma bancaria?
Come ottenere una lettera di conferma bancaria?
Le lettere di conferma bancaria per ogni valuta si trovano qui.
Perché i dettagli bancari sono collegati a un paese diverso dalla Svezia?
Perché i dettagli bancari sono collegati a un paese diverso dalla Svezia?
La nostra banca (Revolut), principalmente per bonifici internazionali, ha sede in Lituania e non in Svezia. Per questo motivo, ti consigliamo di indicare la Lituania come Paese quando effettui il pagamento. Puoi trovare i dettagli bancari qui sopra, nella sezione Dettagli bancari (bonifici internazionali)
Motivi comuni per cui i dettagli bancari non funzionano
Il numero IBAN non corrisponde al paese indicato. La nostra banca (Revolut) per i bonifici internazionali ha sede in Lituania e non in Svezia. Ti consigliamo quindi di indicare la Lituania come paese quando effettui il pagamento. A quel punto dovresti riuscire a completare il bonifico.
I clienti negli Stati Uniti possono avere difficoltà ad effettuare pagamenti dall’estero. Se è così, possiamo fornire un link per il pagamento con carta di credito. Per assistenza, contatta AR@teamtailor.com.
Informazioni sull’azienda
Ho bisogno di un certificato di residenza fiscale
Ho bisogno di un certificato di residenza fiscale
I certificati di residenza fiscale per ogni valuta sono disponibili qui.
Dove posso trovare informazioni sulla situazione finanziaria dell'azienda?
Dove posso trovare informazioni sulla situazione finanziaria dell'azienda?
Puoi trovare i nostri bilanci qui.
Come posso ottenere un modulo W-9 / W-8?
Come posso ottenere un modulo W-9 / W-8?
Il modulo W-9 è riservato solo alle aziende statunitensi. Dato che siamo un'azienda svedese, solitamente inviamo un modulo W-8. Il modulo W-8 attesta che la persona è un soggetto straniero e proprietario dell'attività indicata. Il modulo W-8BEN, chiamato certificato di status straniero, è disponibile qui.
Abbonamento
Perché il prezzo sulla mia fattura di rinnovo è aumentato?
Perché il prezzo sulla mia fattura di rinnovo è aumentato?
L'aumento del prezzo sulla tua fattura di rinnovo può dipendere da diversi fattori. Innanzitutto, potrebbe essere che sul primo anno di iscrizione sia stato applicato uno sconto che non si applica più al rinnovo. In alternativa, il prezzo del rinnovo potrebbe essere aumentato a causa della crescita e dell'espansione dell'azienda.
Se hai altre domande o dubbi riguardo all'aumento di prezzo, contatta il tuo account manager per maggiori informazioni e chiarimenti. Se non hai un account manager, contatta AR@teamtailor.com per assistenza.
Promemoria fatture
Promemoria fatture
Tutte le fatture vengono inviate originariamente ai tuoi contatti principali per la fatturazione (billing). Se vuoi aggiornare il contatto per la fatturazione, scrivi a AR@teamtailor.com.
Le email di promemoria includeranno l'amministratore e/o il manager dell'account aziendale.
Il primo promemoria via email (+2 giorni di ritardo) verrà inviato quando la fattura risulta scaduta di 2 giorni ai contatti principali per la fatturazione e all'amministratore e/o al manager dell'account aziendale
Il secondo promemoria via email (+7 giorni di ritardo) sarà inviato quando la fattura è in ritardo di 7 giorni ai contatti principali per la fatturazione, all'amministratore e/o manager dell'account.
L'amministratore & il manager dell'account vedranno anche un avviso a banner rosa pop-up sull'account Teamtailor.
Avviso di sospensione (+14 giorni di ritardo): Se non riceviamo alcun pagamento o risposta, invieremo un'email di avviso al contatto principale per la fatturazione, all'amministratore e/o manager dell'account, informando che l'accesso sarà sospeso se non riceveremo il pagamento o un aggiornamento.
Accesso negato (+23 giorni di ritardo): L'accesso al tuo account Teamtailor sarà disabilitato finché non riceveremo il pagamento o la prova di pagamento.
Se non riesci a trovare la tua fattura o il promemoria, controlla nella cartella spam o posta indesiderata. In alternativa, puoi accedere direttamente alla tua fattura nella pagina Fatturazione nelle impostazioni del tuo account. Per istruzioni dettagliate passo-passo, consulta la nostra guida qui: Informazioni su fatturazione e abbonamento
Perché ricevo promemoria in-app o appare il banner rosa anche se ho già pagato la fattura?
Perché ricevo promemoria in-app o appare il banner rosa anche se ho già pagato la fattura?
Di solito succede perché la tua email utente nell'account è anche amministratore, o utente di un altro account aziendale con una fattura non pagata.
Come posso trovare la fattura non pagata?
Come posso trovare la fattura non pagata?
La fattura dovrebbe essere stata inviata all'indirizzo email per le fatture che ci hai fornito. Se non trovi la fattura, contatta AR@teamtailor.com per assistenza.
Voglio trasferire la nostra iscrizione a un'altra entità
Voglio trasferire la nostra iscrizione a un'altra entità
Per trasferire l'iscrizione a un'entità diversa, è necessario aggiornare il contratto attuale. Per favore, contatta il tuo account manager fornendo i seguenti dettagli:
Nome azienda
Indirizzo
Numero ID aziendale
Partita IVA,
persona di contatto & email per le fatture
Se non hai un account manager, contatta AR@teamtailor.com per assistenza.
Perché non riesco ad accedere al mio account?
Perché non riesco ad accedere al mio account?
Di solito è perché c'è una fattura non pagata sul tuo account. Controlla la tua email per le fatture per maggiori informazioni.
Come faccio a cancellare la mia iscrizione?
Come faccio a cancellare la mia iscrizione?
Per cancellare il tuo account Teamtailor, contatta il tuo account manager fornendo le seguenti informazioni:
Motivo per cui desideri terminare il contratto
Numero cliente (lo trovi sulla fattura)
Link alla piattaforma/sito carriera che vuoi terminare
Se non hai un account manager, contatta AR@teamtailor.com per assistenza.
Informazioni sulla fatturazione
Come aggiorno le informazioni di fatturazione?
Come aggiorno le informazioni di fatturazione?
Per aggiornare il tuo Riferimento, Indirizzo di Fatturazione, Destinatario della Fattura Primaria o Destinatario della Fattura in CC, visita Aggiorna il tuo indirizzo di fatturazione qui. Le tue informazioni verranno aggiornate automaticamente per la prossima fattura.
Per ulteriore assistenza o per aggiornare informazioni di fatturazione aggiuntive, contatta AR@teamtailor.com.
Quali sono i termini di pagamento standard di Teamtailor?
Quali sono i termini di pagamento standard di Teamtailor?
I termini di pagamento sono 30 giorni per la quota di iscrizione a Teamtailor e 15 giorni per le fatture Promote.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Bonifici bancari: preferiamo ricevere tutti i pagamenti tramite bonifico internazionale sul nostro conto bancario. Abbiamo depositi in diverse valute con Revolut e, per i clienti in Svezia, utilizziamo il conto bancario presso Danske Bank.
Carta di credito: accettiamo pagamenti con carta di credito, ma offriamo questa opzione soprattutto a clienti di USA, Nuova Zelanda e Australia, dove i bonifici internazionali sono meno comuni. Se un cliente vuole pagare con carta di credito, per favore verifica prima con il nostro team contabilità che l'opzione sia disponibile.
Ti ricordiamo che non accettiamo pagamenti tramite assegni o app di terze parti come Bill.com, PayPal, ecc.
Come riceverò la fattura?
Come riceverò la fattura?
Le fatture vengono inviate principalmente via email. Assicurati di comunicare a AR@teamtailor.com se vuoi aggiornare l'email per la fatturazione.
C'è anche l'opzione della fattura elettronica. Se vuoi ricevere le fatture in questo modo, informa il tuo account manager oppure scrivi a AR@teamtailor.com
Perché la fattura include l'IVA?
Perché la fattura include l'IVA?
Se sei un cliente registrato all'interno dell'UE e vuoi ricevere fatture senza IVA, devi fornire un numero di partita IVA valido secondo le normative UE. Un numero di partita IVA (Value-Added Tax) è un identificativo univoco assegnato alle aziende nell'Unione Europea ai fini fiscali.
Contatta AR@teamtailor.com se hai un numero di partita IVA valido.
Quali tipi di fatture vengono inviate?
Quali tipi di fatture vengono inviate?
Abbiamo due tipi di fatture:
Teamtailor Recruiting / Servizio Teamtailor: questa è la fattura per la quota annuale dell'iscrizione alla piattaforma Teamtailor.
Fatture per promozione: queste fatture riguardano gli annunci promozionali per offerte di lavoro acquistati. La persona che ha effettuato l'ordine è indicata in fattura.
Se non trovi la risposta alla tua domanda qui, contattaci a AR@teamtailor.com. Riceverai una risposta entro circa 24 ore.
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