A veces, un número de teléfono añadido puede ser inválido, impidiéndonos enviar mensajes SMS al candidato. En esos casos, la tarjeta del candidato mostrará esta información debajo de Mensajes, informándote que no podrás comunicarte por SMS con el número actual. Las personas que seleccionen a un candidato con un número inválido recibirán un aviso para ingresar un nuevo número de teléfono actualizado.
El mensaje no se ha podido entregar
Si un mensaje SMS no puede ser entregado, se mostrará una indicación junto al mensaje:
La razón por la que un mensaje no fue entregado puede deberse a varias razones. Se puede considerar SPAM o un mensaje de marketing si, por ejemplo, envías mensajes idénticos a varios candidatos, o si el mensaje contiene más de 1600 caracteres permitidos.
Palabras clave para cancelar la suscripción
Teamtailor utiliza mensajes de respuesta estándar en inglés, como STOP, UNSTOP, UNSUBSCRIBE o CANCEL para los mensajes SMS entrantes, siguiendo la norma del sector.
Si un candidato ha cancelado la suscripción a los mensajes SMS, aparecerá un mensaje debajo de Mensajes:
Aquí tienes una lista de todas las palabras clave admitidas:
| STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, o QUIT | Cualquiera de estas respuestas evitará que se envíen nuevos mensajes al número desde el cual el candidato está respondiendo. |
 | START, YES, o UNSTOP | Cualquiera de estas respuestas permitirá que se reciban nuevos mensajes nuevamente al número desde el cual el candidato está respondiendo. |
| HELP o INFO | Cualquiera de estas respuestas enviará un mensaje informando al candidato sobre cómo puede cancelar la suscripción a nuevos mensajes. |
Las palabras clave para suscribirse o cancelar la suscripción no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y solo debería incluirse la palabra específica de cada orden para que esta sea válida.
Siempre puedes contactar a nuestro equipo de soporte en el chat o por correo electrónico si necesitas más ayuda!
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