I den här artikeln hittar du vanliga inloggningsscenarier och tips på hur du löser dem. Om du behöver mer hjälp kan du alltid kontakta vårt supportteam!
Teamtailor behandlar och lagrar data i olika regioner, mer information finns här.
Om din e-post är kopplad till konton i flera datacentralregioner kommer du att uppmanas att välja den region där kontot du vill logga in på finns. Teamtailor behandlar och lagrar data i följande regioner:
Europa (Irland)
Nordamerika (Oregon)
Asien-Stillahavsområdet (Australien)
Om du är osäker på vilken region ditt konto tillhör, kontakta en Företagsadmin i ditt Teamtailor-konto. Du kan också läsa mer om våra dataregioner här.
Logga in med Teamtailor-inloggning
Jag får inte e-postmeddelandet för att återställa mitt lösenord
Jag får inte e-postmeddelandet för att återställa mitt lösenord
Om du försökt återställa ditt lösenord men inte fått något e-postmeddelande kan det bero på något av följande:
Du har inte accepterat inbjudan till Teamtailor.
Kontrollera din inbjudan som skickats via e-post från Teamtailor och klicka på
Skapa konto-knappen tillagd där.
Det kan hända att du inte har lagts till som användare.
Kontakta en företagsadministratör på ditt företag och be dem dubbelkolla om du har lagts till som användare. Detta kommer förmodligen att vara någon i ditt HR- eller rekryteringsteam.Du försöker återställa ditt lösenord med fel e-postadress.
E-postadressen för inloggning används också för e-postaviseringar. Dubbelkolla om du har fått några e-postmeddelanden från Teamtailor i din inkorg eller försökt använda en alternativ e-postadress.
Använder ditt företag SSO (Single-Sign On)?
Gå till din karriärsida, öppna karriärmenyn och klicka på Logga in under sektionen Användare.
Om ditt företag använder SSO kommer du att vidarebefordras för inloggning med dina företagsuppgifter. Det betyder att dina inloggningsuppgifter inte sparas hos Teamtailor, och därför får du inte e-post för att återställa lösenordet.
"För många försök inom en specifik tidsperiod. Testa igen senare."
"För många försök inom en specifik tidsperiod. Testa igen senare."
Om du får det här meddelandet betyder det att du har gjort 10 misslyckade inloggningsförsök med olika e-postadresser inom loppet av en minut från din IP-adress. Av säkerhetsskäl måste du nu vänta 30 minuter innan du kan försöka logga in igen.
Under tiden rekommenderar vi att du återställer ditt lösenord för att kunna logga in igen efter att tiden har passerat. För att återställa ditt lösenord, klicka här.
"Konto låst"
"Konto låst"
När du har gjort fem misslyckade inloggningsförsök med din e-postadress kommer ditt konto att låsas. För att låsa upp ditt konto, klicka på Lås upp konto i det mail som skickats till dig.
Du kommer att se ett meddelande som säger "Något gick fel", men oroa dig inte, du kan nu stänga fliken och försöka logga in igen. Innan du gör det rekommenderar vi att du återställer ditt lösenord för att kunna logga in igen. För att göra det, klicka här.
"Den här e-postadressen används redan"
"Den här e-postadressen används redan"
Det här meddelandet kan visas när du försöker acceptera en inbjudan till ett företag, men e-postadressen är redan kopplad till ett annat företagskonto. För att åtgärda detta, rensa webbläsarens cache och försök igen, eller acceptera inbjudan från en annan webbläsare.
Logga in med Single Sign-On (SSO)
"SSO är inte uppsatt för det här företaget"
"SSO är inte uppsatt för det här företaget"
Om du får det här felmeddelandet saknar SSO-konfigurationen för företaget SSO auto-join-domäner. Du kommer fortfarande att kunna logga in via din specifika SSO-inloggninglänk. Du kan hitta detta genom att gå till er karriärsida och lägga till /sso_login i slutet av webbadressen. Såhär ska det se ut: careersiteurl.com/sso_login
Notera att du bara behöver använda denna specifika länk första gången du loggar in.
Om ni vill lägga till era SSO-auto-join-domäner, be en Företagsadmin att kontakta vårt supportteam, så kan vi lägga till dem åt er.
Kan inte logga in efter att ha fått tillgång till flera konton
Kan inte logga in efter att ha fått tillgång till flera konton
När du har tillgång till flera konton i Teamtailor kan du inte logga in med SSO om inte kontona ingår i samma grupp-SSO-konfiguration.
För att komma åt båda dina konton måste du vara exkluderad från företagets SSO. En Företagsadmin kan göra detta genom att följa dessa steg:
Gå till företagsinställningarna som finns under företagsnamnet i det övre högra hörnet.
Klicka på fliken Säkerhet och klicka sedan på SSO.
Skrolla ner tills du ser ett fält som heter Exkludera användare och skriv in namnet på användaren/användarna som ska exkluderas.
Om användaren inte har Teamtailor-inloggning för företaget än, vänligen kontakta vårt supportteam.
Du behöver logga in med ditt företagskonto
Du behöver logga in med ditt företagskonto
Du har troligen flera konton, något som inte är möjligt när du loggar in med SSO (förutom om företagen ingår i samma grupps SSO-konfiguration).
För att kunna komma åt båda dina konton måste du bli exkluderad från företagets SSO. En Företagsadmin kan göra detta genom att följa dessa steg:
Gå till företagsinställningarna som ligger under företagsnamnet i det övre högra hörnet.
Klicka på fliken Säkerhet och klicka sedan på SSO.
Skrolla ner tills du ser ett fält som heter Exkludera användare och skriv in namnet på användaren/användarna som ska exkluderas.
Om användaren inte har Teamtailor-inloggning för företaget ännu, vänligen kontakta vårt supportteam.
"Användarkonto 'E-postadress' från identitetsleverantören finns inte i klientens 'Företagsnamn' och kan inte komma åt applikationen"
"Användarkonto 'E-postadress' från identitetsleverantören finns inte i klientens 'Företagsnamn' och kan inte komma åt applikationen"
Din användare/e-post har inte lagts till i SSO-konfigurationen utanför Teamtailor. För att åtgärda detta, vänligen kontakta din IT-avdelning eller personen ansvarig för SSO-inställningen och be dem att lägga till e-posten.
🤖 Den här artikeln är översatt med hjälp av AI. Meddela oss om något verkar fel.