Hoppa till huvudinnehåll
Felsök inloggningsproblem

Lär dig om inloggningsproblem, felmeddelanden och hur du löser dem

Moa avatar
Skrivet av Moa
Uppdaterad denna vecka

Logga in med Teamtailor inloggningsuppgifter

Jag har glömt mitt lösenord

För att återställa ditt lösenord, klicka här.

Efter det, försök att logga in igen med din inloggningslänk nedan.


EU-region: här / US-regionen: här

Jag får inte e-postmeddelandet för att återställa mitt lösenord

Om du har försökt att återställa ditt lösenord men inte fått ett e-postmeddelande, är det troligt att du ännu inte har Teamtailor inloggningsuppgifter. Var vänlig och kontrollera följande:

  • Du har inte accepterat inbjudan till Teamtailor.

    Kontrollera din inbjudan som skickats via e-post från Teamtailor och klicka på

    Skapa konto-knappen tillagd där.

  • Du kanske inte har lagts till som användare.
    Kontakta en företagsadministratör på ditt företag och be dem dubbelkolla om du har lagts till som användare. Detta kommer förmodligen att vara någon i ditt HR- eller rekryteringsteam.

  • Du försöker återställa ditt lösenord med fel e-postadress.

    E-postadressen för inloggning används också för e-postaviseringar. Dubbelkolla om du har fått några e-postmeddelanden från Teamtailor i din inkorg eller försökt använda en alternativ e-postadress.

  • Använder ditt företag SSO (Single-Sign On)?

    Gå till din karriärsida, öppna karriärmenyn och klicka på Logga in under sektionen Medarbetare.

    Om ditt företag använder SSO kommer du att bli ombedd att logga in med dina företagsuppgifter. Detta innebär att dina inloggningsuppgifter inte är lagrade i Teamtailor, vilket är varför du inte får e-postmeddelandet för att återställa ditt lösenord.

Om du fortfarande har problem med att få e-postmeddelandet för att återställa ditt lösenord, vänligen kontakta vår support. Du kan nå oss på support@teamtailor.com eller chattrutan i det nedre högra hörnet av vår hemsida https://www.teamtailor.com/sv/.

"Sorry, you made too many attempts within a specific time frame. Please try again later."

Om du får det här meddelandet innebär det att du har gjort 10 misslyckade försök att logga in med olika e-postadresser inom tidsramen för en minut från din IP-adress. Av säkerhetsskäl måste du nu vänta 30 minuter innan du kan försöka logga in igen.

Under tiden rekommenderar vi att du återställer ditt lösenord för att kunna logga in igen efter att tiden har passerat. För att återställa ditt lösenord, klicka här.


Observera att supportteamet inte kan ta bort denna blockering.

"Account Locked"

När du har gjort fem misslyckade inloggningsförsök med din e-postadress kommer ditt konto att låsas. För att låsa upp ditt konto klicka på Lås upp konto i det e-postmeddelande som skickats till dig. Du kommer sedan att se ett meddelande som säger "Något gick fel", men oroa dig inte - du kan nu stänga fliken och försöka logga in igen. Innan du gör det rekommenderar vi att du återställer ditt lösenord för att kunna logga in igen. För att göra det, klicka här.

Om du fortfarande inte kan logga in, vänligen kontakta support. Du kan nå oss på support@teamtailor.com eller chattrutan i det nedre högra hörnet av vår hemsida https://www.teamtailor.com/en/.

"This email is already being used"

Detta meddelande kan visas när du försöker acceptera en inbjudan till ett företag när e-posten redan är ansluten till ett annat företagskonto. För att åtgärda detta rensa cache och försök igen, eller acceptera inbjudan från en annan webbläsare.

Logga in med SSO

SSO is not set up for this company.

Om du får detta felmeddelande saknas företagets SSO-konfiguration SSO auto-join-domäner. Du kommer fortfarande att kunna logga in via din specifika SSO-inloggninglänk.

Du kan hitta denna genom att gå till din karriärsida och lägga till /sso_login i slutet av URL: en. Det borde se ut såhär: careersiteurl.com/sso_login.

Notera att du endast behöver använda denna specifika länken första gången du loggar in.

Om du vill lägga till SSO auto-join-domäner, be en företagsadmin att kontakta supporten så kan vi lägga till dem åt er. Du kan nå oss på support@teamtailor.com eller chatten nere i högra hörnet av vår webbplats https://www.teamtailor.com/sv/.

Det går inte att logga in efter att ha fått åtkomst till flera konton.

När du har tillgång till flera konton i Teamtailor kommer du inte kunna logga in med SSO om inte kontona är en del av samma Grupp SSO-konfiguration.

För att kunna komma åt båda dina konton måste du vara exkluderad från företagets SSO. En företagsadministratör kan göra detta genom att följa dessa steg:

  1. Gå till företagsinställningarna som finns under företagsnamnet i det övre högra hörnet.

  2. Klicka på fliken Säkerhet och klicka sedan på SSO.

  3. Skrolla ner tills du ser ett fält kallat Exkludera användare och skriv in namnet på användaren/användarna som ska vara exkluderade.

Om användaren ännu inte har Teamtailor-inloggningsuppgifter, vänligen kontakta vår support. Du kan nå oss på support@teamtailor.com eller chattbubblan i det nedre högra hörnet av vår webbplats https://www.teamtailor.com/en/.

Du måste logga in med ditt företagskonto.

Du har förmodligen flera konton, något som inte är möjligt när du loggar in med SSO (förutom om företagen är inom samma grupp SSO-konfiguration).

För att kunna komma åt båda dina konton måste du uteslutas från företagets SSO. En företagsadministratör kan göra detta genom att följa dessa steg:

  1. Gå till företagsinställningarna som ligger under företagsnamnet i det övre högra hörnet.

  2. Klicka på fliken Säkerhet och klicka sedan på SSO.

  3. Skrolla ner tills du ser ett fält som kallas Exkludera användare och skriv in namnet på användaren/användarna som ska uteslutas.

Om användaren ännu inte har Teamtailor-inloggningsuppgifter, vänligen kontakta vår support. Du kan nå oss på support@teamtailor.com eller chattrutan i det nedre högra hörnet av vår webbplats https://www.teamtailor.com/sv/.

"User account 'Email address' from identity provider does not exist in tenant 'Company name' and cannot access the application"

Din användare/e-post har inte lagts till i SSO-konfigurationen utanför Teamtailor. För att åtgärda detta, vänligen kontakta din IT-avdelning eller personen ansvarig för SSO-inställningen och be dem att lägga till e-posten.

Fick du svar på din fråga?