Si un problème venait à survenir lors de l'envoi d'un e-mail à un candidat, ceci serait indiqué sur le profil de ce dernier. L'erreur "échec d'envoi de l'email" ou "Impossible de remettre le message" s'afficherait alors sous l'onglet Activité et Messages respectivement.

Un échec d'envoi permanent signifie que quelque chose ne va pas avec l'adresse e-mail. Il faut d'abord mettre à jour l'adresse e-mail avant de pouvoir de nouveau essayer d'envoyer un e-mail.

Le plus souvent, cet échec d'envoi est dû à une coquille.

Cette erreur est souvent due au fait que la boîte de réception du destinataire est pleine, ou qu'il s'agit d'une erreur temporaire liée au serveur de la messagerie électronique du destinataire. Il reste possible d'envoyer de nouveaux e-mails, mais il se peut que le problème persiste.