Nachrichtenvorlagen helfen dir, Zeit zu sparen und es deinen Benutzern erleichtern, interne Kommunikationsrichtlinien einzuhalten. Hier legst du auch die Standardkommunikation fest, die den allgemeinen Ton für deine Interaktionen mit deinen Kandidaten vorgibt.

Erstelle eine Nachrichtenvorlage

Um eine Nachrichtenvorlage zu erstellen, geh zu Einstellungen → Vorlagen → Nachrichten. Hier kannst du deine Nachrichtenvorlagen anzeigen und bearbeiten sowie neue erstellen. Beachte bitte, dass nur Rekrutierungsadmins und Unternehmensadmins Zugriff auf diese Einstellungen haben.

Um eine neue Nachrichtenvorlage zu erstellen, klicke auf den pinken + Button in der oberen rechten Ecke und fang an, deine Vorlage zu erstellen. Wenn du auf eine bereits vorhandene Vorlage klickst, kannst du diese bearbeiten.

Vorlagendetails

Gib der Vorlage zu Beginn einen Namen, füge Tags hinzu und gib an, ob sie als Standard-Nachrichtenvorlage dienen soll.

Nachrichteninhalt

Jetzt kannst du den Inhalt der Nachricht festlegen, beginnend mit dem Betreff und dem Text, inklusive verschiedener Formatierungs- und visueller Möglichkeiten. Du kannst auch Dateien anhängen und Fragen hinzufügen, die du als Teil der Vorlage integrieren möchtest. Fragen, die einem Kandidaten per Nachricht gesendet werden, werden in Form eines Fragebogens zugestellt.

Platzhalter

Platzhalter erleichtern es dir, Nachrichtenvorlagen zu personalisieren, die für die Kommunikation mit deinen Kandidaten verwendet werden. Wenn du Platzhalter verwendest, sieht der Kandidat seine persönlichen Informationen, wodurch die automatische Mail weniger unpersönlich wirkt.

Du kannst die folgenden Platzhalter sowohl im Betreff als auch im Nachrichtentext verwenden:

{first-name}: Der Vorname des Kandidaten
{last-name}: Der Nachname des Kandidaten
{full-name}: Der vollständige Name des Kandidaten
{email-address}: Die E-Mail-Adresse des Kandidaten
{connect-url}: Die URL zu deiner Connect-Seite.
{job-url}*: Der Link zur Stellenanzeige.
{job-title}*: Der Titel der Stellenanzeige.

* Nur verfügbar, wenn die Vorlage im Zusammenhang mit einer Stelle verwendet wird.

Du kannst im Platzhalter eine Ersatzangabe hinzufügen, um leere oder ungültige Sätze zu vermeiden, falls zum Beispiel der Name des Kandidaten fehlt. Trenne dazu einfach den Platzhalternamen und die Ersatzangabe mit einem Leerzeichen.

Wenn du deine Mail zum Beispiel mit Hallo {first-name}! beginnst! kann als Ersatz für den fehlenden Vornamen ein Fallback wie "du da" verwendet werden. Dies ergibt z. B. "Hallo Taylor!" wenn ein Vorname vorhanden ist, und "Hallo du da!" wenn der Vorname fehlt.

Dupliziere eine Nachrichtenvorlage

Alle erstellten Nachrichtenvorlagen kannst du duplizieren, um Zeit zu sparen und auf vorhandenen Grundlagen aufzubauen. Bewege einfach den Mauszeiger über eine Vorlage im Vorlagen-Bereich und klicke auf das Duplizieren-Symbol.

Standardvorlagen

Du kannst in verschiedenen Szenarien der Kandidatenreise eine Vorlage als Standard festlegen:

Option	Beschreibung	Visuals
Antworten	Diese Nachricht ist die Standard-"Danke für deine Bewerbung"-E-Mail, die Kandidaten nach Abgabe ihrer Bewerbung erhalten. Du kannst diese Nachricht im Bereich Antworten beim Erstellen oder Bearbeiten einer Stelle anpassen.
Ablehnen	Dies ist die Standardnachricht, die als E-Mail an Kandidaten geschickt wird, wenn ihre Stellenbewerbung abgelehnt wird. Wenn du die Option "Ablehnen" nutzt, kannst du diese Nachricht bei Bedarf auch bearbeiten.
Ablehnungsgründe	Diese Nachricht wird als Standard-E-Mail an Kandidaten geschickt, wenn ihre Bewerbung aufgrund eines oder mehrerer ausgewählter Ablehnungsgründe abgelehnt wird. Wenn du die Option "Ablehnen" nutzt, kannst du diese Nachricht bei Bedarf auch bearbeiten.
Willkommen bei Connect	Diese Nachricht wird an Kandidaten geschickt, die eine Connect-Verbindung mit deinem Unternehmen herstellen.