Nachrichtenvorlagen helfen dir, Zeit zu sparen und es euren Nutzern zu erleichtern, sich an die internen Kommunikationsrichtlinien zu halten. Hier definierst du auch die Standardkommunikation, die den allgemeinen Ton für deine Interaktionen mit euren Kandidaten festlegt.

Erstelle eine Nachrichtenvorlage

Um eine Nachrichtenvorlage zu erstellen, gehe zu Einstellungen → Vorlagen → Nachrichten. Hier kannst du deine Nachrichtenvorlagen sehen und bearbeiten sowie neue erstellen. Bitte beachte, dass nur Rekrutierungsadmins und Firmenadmins auf diese Einstellungen zugreifen können.

Um eine neue Nachrichtenvorlage zu erstellen, klicke auf den pinken + Button in der oberen rechten Ecke und fang an, deine Vorlage zu erstellen. Wenn du auf eine bereits existierende Vorlage klickst, kannst du sie bearbeiten.

Vorlagendetails

Gib der Vorlage einen Namen, füge Tags hinzu und lege fest, ob sie als Standard-Nachrichtenvorlage dienen soll.

Nachrichteninhalt

Jetzt geht's ans Eingemachte: Lege den Betreff und den Nachrichtentext fest – inklusive verschiedener Formatierungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Du kannst auch Dateien anhängen und Fragen hinzufügen, die du in die Vorlage aufnehmen möchtest. Fragen, die einem Kandidaten über Nachrichten gesendet werden, werden in Form eines Fragebogens zugestellt.

Platzhalter

Platzhalter machen's dir leicht, deine Nachrichtenvorlagen für den Kontakt mit deinen Kandidaten zu personalisieren. Mit Platzhaltern sieht der Kandidat seine persönlichen Infos – so fühlt sich die Mail weniger wie eine automatische Standard-Mail an.

Diese Platzhalter kannst du sowohl im Betreff als auch im Nachrichtentext verwenden:

{first-name}: Der Vorname des Kandidaten
{last-name}: Der Nachname des Kandidaten
{full-name}: Der vollständige Name des Kandidaten
{email-address}: Die E-Mail-Adresse des Kandidaten
{connect-url}: Der Link zu deiner Connect-Seite.
{job-url}*: Der Link zur Stellenanzeige.
{job-title}*: Der Titel der Stellenanzeige.

* Nur verfügbar, wenn die Vorlage im Kontext einer Stelle verwendet wird.

Du kannst im Platzhalter eine Ersatzangabe hinzufügen, damit keine leeren oder kaputten Sätze entstehen, wenn zum Beispiel der Name des Kandidaten fehlt. Trenne dazu einfach den Platzhalternamen und die Ersatzangabe durch ein Leerzeichen.

Wenn du deine Mail zum Beispiel mit Hallo {first-name}! beginnst, kann ein Fallback wie "du da" als Ersatz für den fehlenden Vornamen eingesetzt werden. Dann steht da entweder "Hallo Taylor!" oder "Hallo du da!", je nachdem ob ein Vorname vorhanden ist oder nicht.

Dupliziere eine Nachrichtenvorlage

Alle erstellten Nachrichtenvorlagen können dupliziert werden, um Zeit zu sparen, indem du auf einer bestehenden Grundlage aufbaust. Bewege einfach die Maus über eine Vorlage im Vorlagenbereich und klicke auf das Duplizieren-Icon.

Standardvorlagen

Du kannst eine Vorlage in verschiedenen Szenarien der Kandidatenreise als Standard festlegen:

Option	Beschreibung	Visuell
Antworten	Diese Nachricht wird die Standard-E-Mail "Danke für deine Bewerbung" sein, die an Kandidaten gesendet wird, nachdem sie ihre Bewerbung eingereicht haben. Du kannst diese Nachricht im Antworten Bereich bearbeiten, wenn du einen Job erstellst oder bearbeitest.
Ablehnen	Dies wird die Standardnachricht sein, die als E-Mail an Kandidaten gesendet wird, wenn ihre Bewerbung abgelehnt wird. Wenn du die Option "Ablehnen" verwendest, kannst du diese Nachricht bei Bedarf ebenfalls bearbeiten.
Ablehnungsgründe	Dies wird die Standardnachricht sein, die als E-Mail an Kandidaten gesendet wird, wenn ihre Bewerbung auf einen oder mehrere ausgewählte Ablehnungsgründe basiert. Wenn du die Option "Ablehnen" verwendest, kannst du diese Nachricht bei Bedarf ebenfalls bearbeiten.
Willkommen bei Connect	Diese Nachricht wird als E-Mail an Kandidaten gesendet, die mit eurem Unternehmen verbunden sind.