Les modèles de message vous aident à gagner du temps tout en facilitant le respect des directives de communication internes par vos utilisateurs. C'est également ici que vous définissez la communication par défaut qui donne le ton général à vos interactions avec vos candidats.

Pour créer un modèle de message, allez dans Paramètres → Modèles → Messages. C'est ici que les modèles peuvent être modifiés et que de nouveaux peuvent être créés. Veuillez noter que seuls les Administrateurs recrutement et les Administrateurs de l'entreprise peuvent accéder à ces paramètres.

Pour créer un nouveau modèle de message, cliquez sur le bouton rose + dans le coin supérieur droit et commencez à rédiger votre modèle. En cliquant sur un modèle déjà existant, vous pourrez le modifier.

Commencez par donner un nom au modèle, ajoutez des tags, et précisez s'il doit être utilisé comme modèle de message par défaut.

Maintenant, il est temps de configurer le contenu du message, en commençant par l'objet et le texte, avec différentes options de mise en forme et de visuel. Vous pouvez également joindre des fichiers et ajouter toute question que vous souhaitez inclure dans le modèle. Les questions envoyées à un candidat par le biais de messages seront livrées sous la forme d'un questionnaire.

Les espaces réservés facilitent la personnalisation des modèles de message utilisés pour communiquer avec vos candidats. En utilisant des espaces réservés, le candidat verra ses propres informations, ce qui réduit l'impression d'un e-mail automatique non personnalisé.
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Vous pouvez ajouter l'un des espaces réservés suivants autant dans l'objet que dans le corps du message :

Vous pouvez ajouter une valeur de secours dans l'espace réservé pour éviter des phrases vides ou incorrectes si, par exemple, le nom du candidat est manquant. Il suffit de séparer le nom de l'espace réservé et la valeur de secours par un espace.

Par exemple, si vous commencez votre e-mail par Bonjour {first-name} ! vous pouvez vouloir utiliser « vous » comme valeur de secours si le prénom du candidat est absent. Cela donnera « Bonjour Taylor ! » si un prénom est présent, et « Bonjour vous ! » si le prénom manque.

Tous les modèles de message créés peuvent être dupliqués pour gagner du temps en utilisant une base existante. Il vous suffit de survoler un modèle dans la section des modèles et de cliquer sur l'icône de duplication.

Vous pouvez définir un modèle par défaut dans différents scénarios liés au parcours du candidat :

Les modèles par défaut seront marqués avec des étiquettes dans l'aperçu :

Lorsque vous envoyez des messages aux candidats, vous trouverez l'option d'utiliser un modèle de message en bas :

Voulez-vous vous assurer que les modèles de messages sont accessibles par les personnes concernées ?

En savoir plus sur les actifs structurés ici.