Hoppa till huvudinnehåll

Hantering av fel vid skickande av sms till era kandidater

Lär dig mer om de olika fel som kan uppstå när du smsar med era kandidater

Ibland kan ett tillagt telefonnummer vara ogiltigt, vilket hindrar oss från att skicka SMS-meddelanden till kandidaten. I sådana fall kommer kandidatkortet att visa denna information under Meddelanden, vilket låter dig veta att du inte kan kommunicera via SMS med det befintliga numret. Användare som väljer en kandidat med ett ogiltigt nummer kommer uppmanas att ange ett nytt och uppdaterat telefonnummer.

Meddelandet kunde inte levereras

Om ett SMS-meddelande inte kan levereras, kommer en indikation att visas bredvid meddelandet:

Anledningen till att ett meddelande inte levererades kan bero på olika orsaker.

Det kan betraktas som SPAM eller ett marknadsföringsmeddelande om du till exempel skickar identiska meddelanden till flera kandidater, eller om meddelandet innehåller mer än de tillåtna 1600 tecknen.

Avregistreringsmeddelanden

Teamtailor hanterar standard engelska svarsmeddelanden som STOP, UNSTOP, UNSUBSCRIBE eller CANCEL för inkommande SMS-meddelanden, enligt branschstandarder.

Om en kandidat har valt att avsluta SMS-meddelanden, kommer ett meddelande att visas under Meddelanden:

Här är en lista över alla stödda nyckelord:

STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, eller QUIT

Något av dessa svar kommer att förhindra nya meddelanden från att skickas till det telefonnummer som kandidaten svarar från.

START, YES, eller UNSTOP

Något av dessa svar kommer att möjliggöra nya meddelanden att återigen tas emot till numret som kandidaten svarar från.

HELP or INFO

Något av dessa svar kommer att returnera ett meddelande som informerar kandidaten om hur de kan avsluta prenumerationen på nya meddelanden.

Alla nyckelord som stöds är skiftlägesokänsliga och meddelandet bör endast innehålla det specifika ordet för att vara giltigt.

Du kan alltid nå vårt supportteam i chatten eller via e-post om du behöver mer hjälp!

🤖 Den här artikeln är översatt med hjälp av AI. Meddela oss om något verkar fel.

Fick du svar på din fråga?