SMS är ett smidigt sätt att kommunicera med kandidater, särskilt de som är lättare att nå på mobilen eller som inte kollar sin mejl lika ofta. I Teamtailor kan du aktivera sms för att skicka meddelanden direkt från ert konto.

När funktionen är aktiverad behöver du sätta upp ett nummer. Gå till Inställningar → Företag → SMS och klicka på Kom igång. För att börja använda SMS måste du först aktivera ett nummer. Denna process slutförs i 2 steg.

När uppsättningen är klar i Teamtailor skickas informationen vidare till Twilio som granskar den för godkännande. Detta är ett obligatoriskt steg innan tjänsten kan användas.

Vi erbjuder sms-funktionen i samarbete med Twilio Inc. ("Twilio"). I detta sammanhang agerar Twilio som en underleverantör för Teamtailor vid leverans av tjänsten.

Twilio behandlar också vissa personuppgifter för egna ändamål som självständig personuppgiftsansvarig. Detta beror främst på deras roll som leverantör av molnbaserade kommunikationstjänster, vilket innebär skyldigheter att stödja teleoperatörer, myndigheter och polis i att förhindra spam och olaglig verksamhet.

Twilio måste dessutom följa tillämpliga lagar, regler och avtal inom telekombranschen. För mer information om de ändamål för vilka Twilio agerar som personuppgiftsansvarig, se Twilios integritetsmeddelande.

Som standard skickas sms från ditt genererade nummer, som du hittar under Inställningar → Företag → SMS i ditt Teamtailor-konto.

När du skickar meddelanden till kandidater i andra länder kan vissa operatörer ersätta ditt nummer med en generisk avsändar-ID som tillhandahålls av Twilio. I dessa fall lägger vi automatiskt till ditt genererade SMS-nummer i meddelandet så att mottagarna vet vart de kan svara. Den här extra raden räknas in i det totala teckenbegränsningen men används endast när kandidatens telefonnummer är registrerat i ett annat land än ditt SMS-nummer.

För att skicka ett sms till en kandidat, gå till kandidatens profil och navigera till fliken Meddelanden. Här väljer du telefonikonen för att växla till att skicka ett SMS-meddelande. Meddelandet kommer att skickas till telefonnumret som lagts till på kandidatens kort.

När du skickar ditt SMS kommer meddelandet att bli grönt, vilket gör det lätt att särskilja dem från de rosa meddelandena som skickas som e-post. När en kandidat svarar får du en notis, liknande när du kommunicerar via e-post och kandidatchatt.

För att skicka sms till flera kandidater samtidigt, aktivera bulkväljaren (1) och välj kandidaterna (2). Klicka sedan på Meddelande (3) i massåtgärdsfältet och välj SMS.

Ditt meddelande skickas till de telefonnummer som finns på kandidatkorten.

Om några av de valda kandidaterna saknar giltigt telefonnummer kan du välja att istället skicka meddelandet som ett e-postmeddelande.

Att skicka och ta emot SMS kräver meddelandekrediter. Antalet använda krediter beror på faktorer som meddelandelängd, teckenkodning och mottagarland.

För detaljerad information om hur krediter fungerar, hur du köper dem och hur krediter räknas ut, se vår fullständiga artikel här.

Kandidater kan välja att inte få fler SMS. För att informera om detta kan du lägga till en kort avregistreringstext i slutet av ditt meddelande. När du skickar ett meddelande med massval inkluderas automatiskt en avregistreringstext i det första meddelandet som skickas till varje kandidat.

Du kan läsa mer om avregistreringsfunktionen här.

Kunde inte visa innehållet

Här ser du listan över länder där SMS stöds via vår leverantör. Mottagarens telefonnummer måste ha en av de listade landskoderna för att skicka och ta emot meddelanden.

* Norge finns endast för manuell setup. Om du vill begära ett norskt nummer kan du kontakta vår kundsupport, så ordnar vi en manuell registrering av numret.