SMS is een snelle manier om te communiceren met sollicitanten, vooral met degenen die beter bereikbaar zijn via hun telefoon of die minder vaak hun e-mail checken. In Teamtailor kun je SMS inschakelen om berichten direct vanuit je account te versturen.

Zodra deze functie is ingeschakeld, moet je een nummer instellen. Ga naar Instellingen → Bedrijf → SMS en klik op Beginnen. Om SMS te gebruiken, moet je eerst een nummer activeren. Dit proces wordt in 2 stappen voltooid.

Zodra de setup in Teamtailor afgerond is, worden de gegevens naar Twilio gestuurd en zij beoordelen deze voor goedkeuring. Dit is een verplichte stap voordat de dienst gebruikt kan worden.

Wij bieden de sms-functie aan in samenwerking met Twilio Inc. ("Twilio"). In deze context fungeert Twilio als een subverwerker namens Teamtailor bij het leveren van de dienst.

Daarnaast verwerkt Twilio bepaalde persoonsgegevens ook voor eigen doeleinden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Dit komt vooral door Twilio’s rol als cloudcommunicatieprovider, inclusief de verplichting om telecomaanbieders, toezichthouders en opsporingsinstanties te ondersteunen bij het voorkomen van spam en illegale activiteiten.

Twilio moet ook voldoen aan toepasselijke wettelijke, regelgevende en contractuele eisen binnen de telecomsector. Voor meer informatie over de doeleinden waarvoor Twilio optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, verwijzen we je naar de Privacyverklaring van Twilio.

Standaard worden sms-berichten verstuurd vanaf je gegenereerde nummer, te vinden onder Instellingen → Bedrijf → SMS in je Teamtailor-account.

Bij het sturen van berichten naar sollicitanten in andere landen kunnen sommige providers je nummer vervangen door een generieke afzender-ID van Twilio. In dat geval voegen we automatisch je gegenereerde sms-nummer toe in het bericht, zodat ontvangers weten waar ze op kunnen reageren. Deze extra regel telt mee voor de totale tekengrens, maar geldt alleen wanneer het telefoonnummer van de sollicitant in een ander land geregistreerd staat dan je SMS-nummer.

Ga naar het profiel van de sollicitant en open het tabblad Berichten om een sms te versturen. Hier selecteer je het telefoonicoon om over te schakelen naar het versturen van een SMS-bericht. Het bericht wordt verzonden naar het telefoonnummer dat op de kandidatenkaart is toegevoegd.

Wanneer je je SMS verzendt, zal het bericht groen worden, waardoor het gemakkelijk is om ze te scheiden van de roze berichten die als e-mails zijn verzonden. Wanneer een sollicitant reageert, krijg je een melding, net zoals bij e-mail of het sollicitant-chatgesprek.

Schakel de bulkselectie in (1) en kies de sollicitanten (2) om in één keer een sms te versturen. Klik daarna in de bulkactie-balk op Bericht (3) en selecteer SMS.

Je bericht wordt gestuurd naar de telefoonnummers die op de sollicitantkaart staan.

Als sommige gekozen sollicitanten geen geldig telefoonnummer hebben, kun je besluiten het bericht in plaats daarvan per e-mail te versturen.

SMS-berichten versturen en ontvangen vereist berichtcredits. Het aantal gebruikte credits hangt af van factoren zoals berichtlengte, tekenencoding en het bestemmingsland.

Voor gedetailleerde informatie over hoe credits werken, hoe je ze kunt kopen en hoe credits worden berekend, bekijk ons volledige artikel hier.

Sollicitanten kunnen zich afmelden voor het ontvangen van sms-berichten. Je kunt ze hierover informeren door een korte afmeldtekst onderaan je bericht toe te voegen. Bij bulkberichten wordt een afmeldtekst automatisch aan het eerste bericht naar elke sollicitant toegevoegd.

Meer informatie over de afmeldfunctie vind je hier.

Kon de inhoud niet weergeven

Hier zie je een lijst met landen waar SMS via onze provider wordt ondersteund. Het telefoonnummer van de ontvanger moet een van de vermelde landcodes hebben om berichten te kunnen verzenden en ontvangen.

* Noorwegen kan alleen handmatig worden ingericht. Wil je een Noors nummer aanvragen? Neem contact op met onze klantenservice via support@teamtailor.com, dan regelen wij de handmatige setup voor je.