Meddelandemallar hjälper dig att spara tid samtidigt som de gör det enklare för dina användare att följa interna kommunikationsriktlinjer. Här definierar du också standardkommunikationen som sätter den övergripande tonen för dina interaktioner med kandidaterna.

Skapa en meddelandemall

För att skapa en meddelandemall, gå till Inställningar → Mallar → Meddelanden. Här kan du se och redigera dina meddelandemallar samt skapa nya. Observera att endast rekryteringsadministratörer och företagsadministratörer kan komma åt dessa inställningar.

För att skapa en ny meddelandemall klickar du på den rosa + knappen längst upp i högra hörnet och börjar skapa din mall. Genom att klicka på en befintlig mall kan du redigera den.

Mallinformation

Börja med att ge mallen ett namn, lägg till taggar och ange om den ska användas som standardmeddelandemall.

Meddelandeinnehåll

Nu är det dags att skapa meddelandets innehåll, med ämnesrad och text, inklusive formaterings- och visuella alternativ. Du kan också bifoga filer och lägga till frågor du vill inkludera som en del av mallen. Frågor som skickas till en kandidat via meddelanden levereras i form av ett frågeformulär.

Platshållare

Platshållare gör det enkelt att anpassa meddelandemallar som används för att kommunicera med kandidater. När du använder platshållare ser kandidaten sin egen personliga information, vilket minskar känslan av ett opersonligt automatiskt mejl.

Du kan lägga till någon av följande platshållare både i ämnesraden och i meddelandetexten:

{first-name}: Kandidatens förnamn
{last-name}: Kandidatens efternamn
{full-name}: Kandidatens fullständiga namn
{email-address}: Kandidatens e-postadress
{connect-url}: URL:en till din Connect-sida.
{job-url}*: Länken till jobbannonsen.
{job-title}*: Titeln på jobbannonsen.

* Endast tillgängligt när mallen används i ett jobb-sammanhang.

Du kan lägga till en reservtext i platshållaren för att undvika tomma eller konstiga meningar om exempelvis kandidatens namn saknas. Separera bara platshållarens namn och reservtexten med ett mellanslag.

Till exempel, om du börjar ditt mejl med Hej {first-name}! vill du kanske använda "där" som reservtext för kandidatens förnamn om det saknas. Det blir då "Hej Taylor!" när förnamn finns och "Hej där!" när det saknas.

Duplicera en meddelandemall

Alla skapade meddelandemallar kan dupliceras för att spara tid genom att använda en befintlig grund. Håll bara muspekaren över en mall i avsnittet och klicka på dupliceringsikonen.

Standardmallar

Du kan ställa in en mall som standard i olika situationer kopplade till kandidatresan:

Alternativ	Beskrivning	Visuellt
Svar	Detta meddelande kommer att vara standardmeddelandet "Tack för din ansökan" som skickas till kandidater efter att de har skickat in sin ansökan. Du kan redigera detta meddelande i avsnittet Svar när du skapar eller redigerar ett jobb.
Avvisanden	Detta är standardmeddelandet som skickas som e-post till kandidater när deras jobbansökan avslås. När du använder alternativet "Avvisa" kan du även redigera meddelandet vid behov.
Orsaker till avvisning	Det här blir standardmeddelandet som skickas som e-post till kandidater när deras jobbansökan avslås baserat på en eller flera valda orsaker till avvisning. När du använder alternativet "Avvisa" kan du också redigera detta meddelande vid behov.
Välkommen till Connect	Detta meddelande skickas som e-post till kandidater som Connectar med ditt företag.