Lors de l’évaluation d’un candidat, les retours d’anciens collègues ou managers peuvent offrir un aperçu précieux sur son adéquation avec votre entreprise.
Avec la fonctionnalité Références, vous pouvez inviter vos candidats à ajouter leurs références. Vous pourrez ensuite leur envoyer un formulaire de référence pour recueillir des retours détaillés, qui seront automatiquement ajoutés au profil du candidat.
Un Admin de l'entreprise doit activer cette fonctionnalité dans le Centre de fonctionnalités complémentaires pour démarrer
Configurer un modèle de référence
Une fois la fonctionnalité activée, rendez-vous dans Paramètres → Modèles. Vous y trouverez une nouvelle section nommée Références, avec un modèle par défaut pour vous aider à démarrer.
Le modèle de référence est le formulaire envoyé aux personnes référencées par le candidat, qui doivent répondre à une série de questions. Cela vous permet de collecter des retours pertinents, comme le type de relation professionnelle et l’expérience de collaboration.
Vous pouvez utiliser le modèle Teamtailor tel quel ou le personnaliser selon vos besoins. Il est aussi possible de créer de nouveaux modèles ou de dupliquer des existants pour s’adapter à différents processus de recrutement.
Voici les types de questions disponibles dans le formulaire de référence :
Type de question | Description | Icône |
Texte court | Réponse à une ligne demandée |  |
Texte long | Permet au référent d'ajouter plusieurs paragraphes ; excellent moyen d'indiquer qu'une réponse longue est préférable | 
|
Nombre | Le référent peut uniquement répondre avec un nombre | 
|
Date | Demande au référent de répondre avec une date | 
|
Choix multiple | Permet au référent de choisir parmi plusieurs options | 
|
Choix unique | Permet au référent de sélectionner une seule option | 
|
Questions obligatoires
Vous pouvez rendre n'importe quelle question obligatoire en cochant la case Obligatoire. Cela signifie que le formulaire de référence ne peut pas être soumis sans que cette question soit répondue. Cela sera indiqué par un petit astérisque * à côté de la question dans le formulaire.
Collecter les références des candidats
Les références peuvent être ajoutées au candidat de plusieurs façons. Quelle que soit la méthode, le candidat sera redirigé vers une page où il pourra renseigner le nom, l’email et le poste de sa référence.
Si le candidat a reçu des recommandations, ces garants peuvent être sélectionnés et utilisés comme références.
Une fois les informations soumises, elles sont ajoutées à la fiche du candidat dans la section Références.
Un email automatique est également envoyé à la référence pour obtenir son consentement à être contactée. La référence peut aussi choisir « Je ne souhaite pas participer » directement depuis l’email. Si elle choisit cette option, aucune réponse n’est enregistrée et aucune donnée personnelle stockée.
Si la référence ne répond pas à l’email de consentement sous 5 jours, un rappel lui sera envoyé.
Ils peuvent également indiquer ici s'ils préfèrent être contactés par téléphone.
Une fois que la référence a donné son consentement, l’option d’envoyer une demande de référence apparaît dans la section Références du profil du candidat. De là, vous pouvez envoyer un formulaire de référence complet pour obtenir des retours plus détaillés.
Via le tableau de bord Connect
Quand un candidat se connecte avec vous, il peut ajouter des contacts comme références pour ses futurs processus de recrutement. Il fait cela depuis son profil Connect en cliquant sur le widget Ajouter des références sur le tableau de bord.
Après avoir soumis une candidature
Après avoir postulé à une offre sur votre site carrière, les candidats peuvent choisir d’ajouter des références à leur candidature.
Manuellement pour des candidats individuels
Depuis la fiche candidat, vous pouvez demander manuellement des références en sélectionnant Demander des références au candidat dans le menu d’actions ⋮ Plus.
Le candidat recevra un email contenant un lien vers une page où il pourra ajouter ses références.
Le lien est valide 24 heures après sa création. Au-delà, le candidat devra confirmer son identité en saisissant son email et en le validant via un nouveau lien envoyé dans sa boîte de réception.
Automatiquement via un déclencheur
Pour demander des références automatiquement, ajoutez le déclencheur Demander des références au candidat trigger à votre processus de recrutement. Chaque fois qu’un candidat passe à l’étape sélectionnée, un email lui sera envoyé automatiquement pour lui demander de fournir des références.
Ajouter manuellement des références de candidat
Vous pouvez aussi ajouter des références manuellement en cliquant sur Ajouter une référence dans la barre d’actions sous ⋮ Plus sur le profil du candidat.
Complétez les informations de la personne dont vous souhaitez demander une référence, puis cliquez sur Ajouter. Elle sera alors ajoutée dans la section Références, où vous pourrez envoyer une demande de référence.
Demander du feedback aux références
Une fois vos modèles de référence configurés et les références collectées, il est temps de commencer à recueillir leurs retours. Cela peut se faire manuellement un candidat à la fois, ou automatiquement via un déclencheur dans le processus de recrutement.
Un email de rappel sera envoyé aux références qui n’ont pas complété ou refusé la participation sous cinq jours après la réception du formulaire de feedback.
Automatiquement via un déclencheur
Demandez automatiquement des retours aux références ajoutées aux profils candidats en utilisant le déclencheur Demander un retour aux références trigger dans votre processus de recrutement.
Dans le déclencheur, vous choisissez le modèle de formulaire de référence à envoyer. Quand le candidat est déplacé à l’étape sélectionnée, le formulaire de référence est envoyé automatiquement aux références ajoutées.
Manuellement pour des références individuelles
Tu peux aussi envoyer manuellement un formulaire de référence en cliquant sur Envoyer la demande de référence pour une référence ajoutée dans Références.
Formulaire de référence
L’email envoyé à la référence ressemblera à ceci (image à gauche). Au moment d'ouvrir le formulaire, il atterrira directement sur un formulaire se trouvant sur votre site carrière (image de droite).
Le contenu à la fois de l’email et de la page du formulaire de référence est généré automatiquement et ne peut pas être modifié.
Consulter les réponses des référents
Une fois qu’un formulaire de référence a été rempli, le recruteur sera informé et tu verras son retour directement sur la fiche candidat dans la section Références.
Accès au feedback
Les retours sur les références sont visibles par les membres de l’équipe selon le contexte de collecte. Si une demande de référence est envoyée dans le cadre d’une offre, le feedback sera accessible à l’équipe de recrutement de cette offre.
Pour en savoir plus sur l’accès aux données candidats, consultez cet article.
Si vous souhaitez partager ces retours avec quelqu’un hors de votre compte Teamtailor, ces données peuvent être incluses via la fonctionnalité Partager un candidat.
En attente de commentaires
Une fois le formulaire de référence envoyé, le statut de cette personne passe à Demande de référence envoyée. Si la référence ne répond pas, elle recevra un email rappel 5 jours plus tard.
Les personnes qui reçoivent la demande de formulaire de référence ont toujours la possibilité de se désengager directement depuis l’email.
En cliquant sur « Je préfère ne pas participer », ils peuvent demander la suppression de leurs coordonnées.
Cela sera visible sur le profil du candidat, où il sera indiqué qu’une référence a été Refusée.
🤖 Cet article est traduit à l’aide de l’IA. Faites-nous savoir si quelque chose vous semble incorrect.